Назад к ""

Как управлять многоквартирным домом

Как управлять многоквартирным домом

Авторы:
Аринцева О.П., Богомольный Е.И., Гонда А.Н., Шерешовец Е.В.
Вид издания:Практическое пособие
Год издания:
2016
Объем:128 стр.
Издательство:Проспект
Язык:Русский
ISBN:978-5-392-19694-4
Темы:
Экономика жилищно-коммунального хозяйства. Экономика бытового обслуживания населения
ОКСО:
38.00.00 Экономика и управление
EAN:9785392196944

Библиографическое описание

Аринцева, О.П.. Как управлять многоквартирным домом : Практическое пособие / О.П. Аринцева, Е.И. Богомольный, А.Н. Гонда, Е.В. Шерешовец — Москва : Проспект, 2016. — 128 с. — ISBN 978-5-392-19694-4. — URL: https://book.ru/book/919022 (дата обращения: 03.10.2023). — Текст : электронный.

Скопировать

Аннотация:

Для студентов учебных заведений по специальностям, связанным с управлением многоквартирными домами и их эксплуатацией, руководителей и специалистов предприятий и организаций, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами, занимающихся вопросами ЖКХ специалистов органов власти всех уровней и органов местного самоуправления.

Вся аннотация

Содержание

Авторы благодарят

Многоквартирный дом как зеркало жилищной реформы

Используемые аббревиатуры и сокращения

Введение

1. Повышение энергетической эффективности жилищного фонда в контексте реализации жилищной реформы

1.1. Стратегические и программные установки

1.2. Законодательные требования к участникам жилищных отношений в части обеспечения энергетической эффективности

1.2.1. Ответственность собственников за соответствие требованиям энергетической эффективности

1.2.2. Изменение перечня требований к содержанию общего имущества

1.2.3. Ответственность в сфере энергетической эффективности лиц, ответственных за содержание многоквартирного дома

1.2.4. Обязанности органов власти

1.2.5. Обязанности ресурсоснабжающих организаций

1.3. Проблематика реализации жилищной реформы

2. Энергетическая эффективность многоквартирного дома как показатель реализации потребностей собственников дома

2.1. Понятие энергоэффективности применительно к многоквартирному дому

2.2. Понятие управления многоквартирным домом

2.3. Цели управления многоквартирным домом и определяющие их потребности

2.3.1. Многоквартирный дом как объект, определяющий сущность потребностей собственников

2.3.2. Потребности собственников многоквартирного дома

2.4. Процессы, реализация которых необходима… для обеспечения потребностей собственников многоквартирного дома

2.4.1. Содержание многоквартирного дома

2.4.2. Обеспечение коммунальных услуг в многоквартирном доме

2.5. Специфика энергетических затрат многоквартирного дома с позиции процессов содержания и коммунального обслуживания

2.5.1. Условно-постоянные и условно-переменные энергетические затраты и их доля в бюджете собственников на оплату ЖКУ

2.5.2. Энергетическая политика домохозяйств

2.6. Достижение экономических целей собственников

2.7. Процессная модель и экономическое отображение удовлетворения потребностей собственников многоквартирного дома

2.8. Управление основными процессами как самостоятельный процесс

2.9. Непрерывность как обязательное свойство процесса управления

2.9.1. Правовая обеспеченность управления многоквартирным домом

2.9.2. Информационная обеспеченность

2.9.3. Обеспеченность ресурсами и инфраструктурой

2.9.4. Обеспеченность человеческими ресурсами

3. Динамика энергетической эффективности многоквартирного дома как показатель качества услуги управления

3.1. Понятие услуги управления многоквартирным домом

3.2. Факторы влияния на формирование услуги управления

3.2.1. Спрос и предложение на услугу управления

3.2.2. Фактор соответствия правового поля

3.2.3. Фактор сдерживания размера платы на ЖКУ

3.2.4. Фактор социального заигрывания

3.2.5. Фактор острой профессиональной недостаточности

3.2.6. Фактор когнитивного диссонанса

3.3. Управление многоквартирным домом как двухсторонний процесс при реализации договора управления

3.4. Ответственность за достижение целей управления многоквартирным домом

3.4.1. Первая форма управления

3.4.2. Вторая форма управления

3.4.3. Третья форма управления

3.5. Критерии результативности и сопутствующие им барьеры при профессиональном управлении многоквартирным домом

3.5.1. Фиксация стартового состояния

3.5.2. Фиксация потребностей и определение соответствующих целей управления

3.5.3. Планирование работ по содержанию

3.5.4. Организация работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме

3.5.5. Организация коммунального обслуживания пользователей многоквартирного дома

3.5.6. Работа с поставщиками и подрядчиками

3.5.7. Отчетность перед заказчиком услуги (собственником)

3.5.8. Управление обеспечивающими процессами как часть деятельности по управлению многоквартирным домом

3.6. Анализ барьеров результативности при оказании услуги… управления общим имуществом многоквартирного дома

3.7. Возможная степень влияния управляющей организации… на барьеры результативности

4. Компенсация управляющей организацией ключевых барьеров результативности

4.1. Анализ ключевых барьеров во внутренней и внешней среде… управляющей организации

4.1.1. Квалификационный барьер

4.1.2. Когнитивный барьер

4.1.3. Информационный барьер

4.1.4. Коммуникационный барьер

4.2. Компенсация квалификационного барьера

4.2.1. Компенсация квалификационного барьера в ходе управления отношениями с конечными потребителями

4.2.2. Компенсация квалификационного барьера при управлении персоналом в управляющей организации

4.2.3. Компенсация квалификационного барьера путем обеспечения гарантии квалификации персонала поставщиков и подрядчиков

4.3. Компенсация когнитивного барьера

4.3.1. Компенсация когнитивного барьера при управлении персоналом

4.3.2. Компенсация когнитивного барьера при управлении отношениями с конечными потребителями

4.3.3. Компенсация когнитивного барьера при управлении отношениями с поставщиками и подрядчиками

4.3.4. Компенсация когнитивного барьера при управлении рисками компании в части контрольных мероприятий

4.4. Компенсация информационного барьера

4.4.1. Компенсация информационного барьера при информационном сопровождении основных процессов компании

4.4.2. Компенсация информационного барьера при управлении отношениями с конечными потребителями

4.4.3. Компенсация информационного барьера при управлении персоналом

4.4.4. Компенсация информационного барьера при управлении инфраструктурой компании

4.4.5. Компенсация информационного барьера при управлении отношениями с поставщиками и подрядчиками

4.4.6. Компенсация информационного барьера при управлении рисками компании в связи с мероприятиями по энергоэффективности

4.5. Компенсация коммуникационного барьера

4.5.1. Компенсация коммуникационного барьера при управлении персоналом

4.5.2. Компенсация коммуникационного барьера при управлении системой информационного обеспечения деятельности компании

4.5.3. Компенсация коммуникационного барьера при управлении отношениями с конечными потребителями

5. Заключение

Приложения

Глоссарий

Список литературы